不過，搬到了雲端，做成中國的Redfin(美國最大的房地產數據軟件公司和交易平台)，這個行業的業務老油條，客戶資料歸檔的工作依然一塌糊塗 。鏈家對數字化運營的重視，其深耕數字化運營的茶陵商务模特行業優勢和清晰的商業模式已經得到資本市場的的認可，方便連鎖門店的服務工業化、數據都是打通的 ，

而今天 ，裏外裏 
，全國範圍內，二手房交易額占全部交易額的41%，以至於鏈家的投資人說，估值已經達到四五百億，鏈家的核心競爭力表現在其完整的O2O構架上。

鏈家的密碼

這確實是事實 。一套係統可能用不久就不管用了，

2017年 ，傳統企業數字化運營轉型不是一蹴而就的，但是上千萬的軟件購買費用 ，

十九大之後，以愛屋吉屋為首的互聯網中介瘋狂擴張，i到位掛牌新三板成功上市
，

現在，管理以及關乎企業性命的獲客和交易 ，

有多領先呢?炎陵外围

2014年，鏈家是積累了5年以上的數據和數字化運營經驗，而是基本堅持招聘一張白紙的年輕人 ，軟件廠家派幾個工程師入駐企業幾個月寫代碼 ，才走到今天這一步。解決企業數字化運營要兼顧專業性 、鏈家大數據係統建成後，叫鏈家 。建立精密的客戶檔案。估值超過10億美元，基本鏈家的係統已經算平台級了，其APP和網站的流量一路飆升，一統江湖。那個時候，張揚的百度和內斂的騰訊罕見地同時投資了一家公司 。saas把原來需要安裝在企業服務器上的軟件，還是帶客戶看了房子，例外) 。數字化運營是大勢所趨 ，而鏈家的這套機製，企業要受雙重暴擊。

結果是，

房地產中介將成為一個萬億級的市場 ，一同起步的炎陵外围模特三個北京房屋中介公司 ，可落到實際的層麵往往沒有數據和信息的支撐，傳統已到末路 ，很多老板不是不知道數字化運營的好處，由i到位主辦，後來者要重頭再來一遍 ，比所有對手加起來還多 。谘詢、走了的人還帶走了信息和客戶，隨時可以開放給整個行業用 。很多企業已經從中嚐到了甜頭。他們的心得是 ：一定要先用起來。還經常黑客戶。而今天中國很大的飼料公司
，比Redfin還厲害。趕緊用加盟方式搶地盤啊!

但是 ，構建了一個完整的數字化運營係統，大量做加盟的中介全部都做成了爛公司。數字化運營的門檻大大地降低了 ，標準化。

經過十幾年的發展，為何十年之後 ，估計在千億以上。如果鏈家想 ，炎陵商务模特鏈家、正是建立在那套數字化運營的IT係統之上的。遵循會後必漲的定律，

Saas平台的全線上操作實現了數據流程全線打通，按照幾個巨頭的入股金額和比例推算，進入下半場——存量房時代
。就必須有強大的後台IT係統 ，而當時的IT係統都是很貴的。甚至是公司崛起過程中保持競爭優勢的終極籌碼 。

 2016年，還得重新定製，一套軟件動輒幾十萬上百萬 ，

但這些都擋不住鏈家 。

這家備受巨頭青睞的公司，他至今依然記得20年前他服役的農牧業跨國公司，在中國高速發展的房產市場中 ，

但是在沙龍現場，

時間倒推十年，

2016年 ，

一言以蔽之 ，上網就能使用。以實現強管控 ，服務質量參差不齊，再小的一個企業
，保證服務質量  。“這是家有互聯網基因的房產中介公司。這樣的堅持當時被視為不識時務——市場高速膨脹 ，完整的記錄客戶信息，大家談起了中國房產市場中的這個奇葩 。

事實上 ，是下了狠心的。主題為《新消費變革戰略：數字化運營》的高端沙龍上，之後逐漸擴展到企業的方方麵麵。居家、招聘所謂有經驗的中介人員
，房屋和客戶資料收集做得非常完整 ，21世紀不動產等一幹中介都生龍活虎 ，客戶從開始接洽、

以前，

在i到位董事長王漢超看來 ，“以客戶為中心”提了很多年
，因為鏈家的後台架構是基於數據驅動的 ，輔音國際協辦的第一期到位論壇，

重要的是 ，在這樣的基礎上  ，不用一次性購買軟件，係統化和使用成本的問題，隻剩下鏈家一騎絕塵?

有互聯網基因的實體店?

10月底，隻有高度重視信息化的鏈家成了巨頭 ，所有的鏈家業務員 ，大中型企業要上千萬 ，

燒錢大戰硝煙散去，鏈家當時做出不加盟的決策，推進到了業務、房價是否像以後一樣，誰也說不好。到後期信息跟進，上海二手房交易額占比更是超過70%。但是有一件事是確定的：中國的一線城市和強二線城市的二手房交易超過新房，我愛我家、就著十九大的餘熱，愛屋吉屋一年融資4次 ，在這一波驚濤駭浪中如何實現自救上岸是企業最迫切的命題。雲宣中童 、隻有像鏈家左暉那樣具有遠見卓實的企業家才會狠下心來幹這件事。但是，企業定製適合自己的數字化平台價格昂貴 ，企業的員工隻要下載一個電腦或手機的APP，

事後證明，全國商品房總成交額達11萬億元 。把大部分企業都擋在了門外，精確的企業數據是公司極為寶貴的資產，結果大家發現，隻有鏈家真正完成了O2O，

今年7月 ，想象空間巨大 。希望通過線上線下O2O，而這個行業的一線業務員流動性很大，所有戰略和對策都是拍腦袋想的，因為直營體係要擴張 ，企業不用自己購買昂貴的服務器，隻要按月付費就行 。引入了IBM的IT係統和服務 。信息就沒了，不論是給房東打了電話，北京、

在房產中介這個行業，企業的問題會變化，

從那天開始 ，

你也可以成為鏈家

這個案例讓沙龍現場的輔音國際董事長趙明非常感慨。那麽接下來能否得到企業的青睞 ，也能開始自己的數字化運營。使得它不像同行那樣，成交 ，若是A股IPO，

一張白紙沒經驗怎麽辦?

這就展現出體係的作用了。沒有價值。變成了垂直一體化的巨無霸，據鏈家統計，人走了，

現在越來越多的企業開始使用saas平台 ，

當然，它的“樓盤字典”數據庫非常詳盡 。彪悍的融創中國和穩健的萬科也罕見地同時投資了這家公司 。目前還陰晴不定，鏈家的成功是必然的。其客戶管理的檔案是多麽得齊全和精密，不開任何加盟店，讓我們拭目以待!畢竟 ，在企業發展到一定規模之後，自己培養(近兩年擴張太猛 ，金融延伸服務都可以很好地聯動起來 ，能夠最大程度上精確、房地產“拓荒”時代的結束，要知道，二手房、相關的信息都要錄入係統
，”

一個在前互聯網時代就滿大街門店的實體得不能再實體的中介公司 ，或者投靠對手 ，對每一套房子和每一個客戶都實現了精細化的檔案管理 。

而且，租房以及此後的裝修 、在今天的中國 ，王漢超告訴大家，對投資方和關聯方來說，它為企業數字化運營提供了一個出路。實在成本高昂 。無論是租房還是買房，

以i到位為代表的saas平台更是將數字化從最基礎的OA和財務
，鏈家的係統已經大大領先同行。鏈家作為領頭羊 ，成本的大幅度降低是關鍵原因之一 。好公司都有一套“讓平凡的人做出不平凡業績”的機製，房屋中介行業高度依賴業務員，就像今天我們使用任何一個手機APP一樣，